Widerrufsrecht

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

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Contenuti digitali – Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contenuti digitali forniti su supporto non materiale (es. PDF, dispense, materiali scaricabili), qualora l'esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua espressa rinuncia al diritto di recesso prima dell'inizio dell'esecuzione del contratto.

Come funziona il processo di acquisto

Prima di completare l'acquisto, ti verrà chiesto di confermare esplicitamente di aver preso visione e di accettare la rinuncia al diritto di recesso per i contenuti digitali. Una volta effettuato il download o reso disponibile l'accesso al materiale, non sarà possibile procedere con il rimborso.

Eccezioni e rimborsi discrezionali

Pur non essendo obbligati per legge, valutiamo ogni richiesta individualmente. Potremmo concedere un rimborso nei seguenti casi:

Il file scaricato è corrotto o inaccessibile
Il contenuto acquistato non corrisponde alla descrizione
Per qualsiasi richiesta, contattaci entro 7 giorni dall'acquisto all'indirizzo: [inserisci email di contatto]

Prodotti non conformi

In caso di difetto o non conformità del prodotto digitale, si applicano le garanzie previste dal D.Lgs. 170/2021 (attuazione della Direttiva UE 2019/770 sui contratti di fornitura di contenuto digitale).